Términos de servicio
Estos Términos de servicio ("Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma LeadFlow (el "Servicio"), operada por [RAZÓN SOCIAL], con NIF [NIF/CIF] y domicilio en [DIRECCIÓN FISCAL] (el "Proveedor"). Al crear una cuenta o usar el Servicio, aceptas quedar vinculado por estos Términos.
1. Descripción del Servicio
LeadFlow es una plataforma de gestión de leads para agencias de marketing que permite recibir, cualificar y dar seguimiento a contactos generados a través de integraciones publicitarias de terceros (incluido Meta Lead Ads), así como gestionar el acceso de los clientes finales de cada agencia mediante cuentas de invitación.
2. Cuentas y registro
Para usar el Servicio debes crear una cuenta de agencia con datos veraces. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad realizada desde tu cuenta. Las cuentas de cliente final se crean por invitación de la agencia y se activan mediante un enlace de activación de un solo uso con caducidad.
3. Planes, precios y facturación
El Servicio se ofrece bajo distintos planes de suscripción mensual, con un periodo de prueba gratuito inicial. Los pagos se procesan a través de Stripe, Inc., un proveedor de pagos externo; el Proveedor no almacena datos de tarjetas. La suscripción se renueva automáticamente cada periodo salvo cancelación. Puedes cancelar en cualquier momento desde el portal de facturación; la cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado, sin reembolsos proporcionales salvo que la ley aplicable exija otra cosa. El cambio de plan o la activación de funcionalidades de pago solo se confirma una vez Stripe notifica el pago correctamente.
4. Uso aceptable
- No usarás el Servicio para fines ilícitos, fraudulentos o que infrinjan derechos de terceros.
- No intentarás vulnerar la seguridad del Servicio, acceder a datos de otras agencias sin autorización, ni realizar ingeniería inversa del código.
- Eres responsable de la licitud del origen de los leads que cargues o recibas a través del Servicio, incluido el cumplimiento de la normativa de protección de datos respecto a esos contactos.
5. Propiedad intelectual
El Servicio, su código, diseño y marca son propiedad del Proveedor o de sus licenciantes. Estos Términos no transfieren ningún derecho de propiedad intelectual sobre el Servicio. Los datos que introduzcas (leads, notas, configuración) siguen siendo tuyos.
6. Disponibilidad y soporte
El Proveedor hace esfuerzos razonables para mantener el Servicio disponible, pero no garantiza un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores. Pueden producirse interrupciones programadas para mantenimiento o no programadas por causas técnicas ajenas al control del Proveedor.
7. Limitación de responsabilidad
En la medida máxima permitida por la ley, el Proveedor no será responsable de daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio. La responsabilidad total del Proveedor frente a una agencia, por cualquier causa, no excederá el importe pagado por esa agencia en los últimos tres meses.
8. Suspensión y terminación
El Proveedor puede suspender o cancelar una cuenta en caso de incumplimiento de estos Términos, impago, o uso fraudulento. La agencia puede cancelar su cuenta en cualquier momento; los datos asociados podrán conservarse durante el plazo legal aplicable y posteriormente eliminarse.
9. Modificaciones
El Proveedor puede modificar estos Términos. Los cambios materiales se notificarán con una antelación razonable por email o aviso en la plataforma. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de los cambios implica su aceptación.
10. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales que correspondan según la normativa de protección de consumidores aplicable, o en su defecto los del domicilio del Proveedor.
11. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos Términos: [EMAIL LEGAL]